Otobüs Şoförlerinin Yüksek Stres ve Öfke Nedenleri

Otobüs Şoförlüğünde Yoğun Stres ve Öfke Kaynakları

Otobüs şoförleri, gün boyunca trafikte yaşadıkları yoğunluk ve sorumluluklar nedeniyle psikolojik olarak büyük bir yük altında çalışıyorlar. Uzun mesai saatleri ve sürekli dikkat gerektiren bu meslek, şoförlerde yorgunluk ve gerginlik oluşturuyor. Bu durum, zaman zaman öfke patlamalarına yol açarak hem kendileri hem de yolcular için güvenlik riskleri doğuruyor. Özellikle trafik yoğunluğu ve yolcuların davranışları, şoförlerin stres seviyesini artırıyor.

Bilimsel Çalışmalar ve Uzman Görüşleri

Güneydoğu Anadolu Üniversitesinden Prof. Dr. Mustafa Gülmez, otobüs şoförlerinin yoğun stres altında çalıştığını vurguladı. Gülmez, “Şoförler sadece kendi güvenliklerini değil, yolcuların da güvenliğini sağlamak zorunda. Bu kadar büyük bir sorumluluğun getirdiği baskı, doğal olarak öfkeye dönüşebiliyor. Bu nedenle düzenli psikolojik destek büyük önem kazanıyor” dedi.

Öfke ve Stresin Kaynağına Dair Araştırmalar

Gülmez, özellikle yolcuların iletişim tarzı ve davranışlarının şoförleri nasıl etkilediğine değindi. Yapılan araştırmalarda, yaklaşık 100 şoförle birebir görüşmeler ve anketler gerçekleştirilmiş olup, öfke ve stres kaynakları üç başlık altında toplanmış. Bunlar; yolcuların sürekli aynı soruları tekrar sorması, trafik yoğunluğu ve tehlikeli araç kullanımı ile idari uygulamalardaki haksızlıklar. Gülmez, “Birisi size sürekli aynı soruyu sorsa, öfke katsayınız artabilir. 8-9 saat direksiyon başında kalan birinin sabrı taşabilir” şeklinde açıklamalarda bulundu.

İnsan ve Toplum Yükümlülükleri

Şoförlerin ve yolcuların karşılıklı sorumluluk taşıdığını belirten Gülmez, “Trafikteki yoğunluk ve zaman baskısı, öfkeyi ve strese yol açar. Ayrıca, bazı idari uygulamaların haksızlık içerdiği durumlar da şoförlerin öfkelenmesine neden oluyor. Trafik, sadece şoförleri değil, tüm katılımcıları ilgilendirir. 2 saatlik mesafelerde bile yoğunluk ve araçların tehlikeli kullanımı, öfkenin artmasına sebep olur” dedi.

Öfkenin Sonuçları ve Çözüm Önerileri

Gülmez, öfkenin bazen şiddete dönüşebileceğini ve bunun yol açtığı yaralanma olaylarının arttığını hatırlattı. Trafikteki gerginlik ve tartışmaların polis müdahalesine kadar uzandığını belirten uzman, “Otobüs şoförlerinin öfke kontrolü için ortamların rahatlatılması ve gerektiğinde psikolojik desteğin alınması önemli. Kısmi zamanlı psikolog veya terapistlerin görevlendirilmesi, stres düzeylerini azaltabilir” ifadelerini kullandı. Ayrıca, toplumun empati ve güler yüz konularında bilinçlendirilmesi, trafikte daha huzurlu ve güvenli ortamlar oluşturabilir” dedi.