Dolandırıcılar, durumu çözmek için çeşitli yönlendirmelerde bulunarak panik yaratmaya çalıştı. “Kartınızı güvenlik önlemi olarak kapatıyoruz” ve “Banka onayınızı bekliyoruz” gibi ifadelerle Çolak’ın endişesini artırdı.

Çolak, yaşadığı olayı şu şekilde anlattı: “Sosyal medyada gezinirken bir reklama tıkladım. Ertesi gün banka güvenlik biriminden arandığımı söylediler ve 27 bin liralık bir harcama yapıldığını bildirdiler. İnternet alışverişine kartımın kapalı olduğunu belirttiğimde, ‘Kartınızı güvenlik için internet alışverişine kapatacağız’ diyerek benden işlem yapmamı istediler. ‘Bizim sizden bir talebimiz yok. Bize güvenebilirsiniz’ dediler. Ancak şüphelenip bankayı aradığımda dolandırılmak üzere olduğumu fark ettim. Daha sonra tekrar beni arayan numarayı geri aradığımda ulaşamadığımı gördüm. Vatandaşlarımızın bu tür dolandırıcılara karşı dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum. Ben bile böyle bir hataya düşmem diyordum ama dolandırılmak üzereydim.”

Yetkililer, banka veya resmi kuruluşların asla telefonla kart bilgisi ya da işlem onayı istemeyeceğini hatırlatıyor. Benzer bir durumla karşılaşan vatandaşların, doğrudan bankalarının resmi iletişim kanallarını kullanarak bilgi alması gerektiği vurgulanıyor.