Ticaret Bakanlığı’ndan Hello Baby Çıtçıtlı Zıbınına Güvensizlik Uyarısı

Güvensizliği Tespit Edildi: Boğulma Riski Taşıyan Çıtçıtlı Zıbın Ürünü Geri Çağrılıyor

Ticaret Bakanlığı, Hello Baby marka çıtçıtlı zıbın ürününü boğulma riski nedeniyle güvensiz ilan etti. Ebebek ise, söz konusu ürünü satın alan müşterilere kullanılmış olsa dahi 30 gün içinde iade edebilecekleri bilgisini verdi.

Güvenlik Endişeleri ve Ürünün Özellikleri

Hatırlanacağı üzere, boğulma tehlikesine yol açan ürün, iki farklı modelde satışa sunulmuştu. Beyaz ve turuncu baskılı modellerdeki çıtçıtların kolayca kopup küçük parça silindirine girmesiyle, çocukların boğulma riskine neden olabileceği tespit edildi. Bu ürünler, 3 ay ile 3 yaş arasındaki çocuklar için tehlike arz ediyor. Ayrıca, ürünlerin TSE standartlarına uygun yapılmadığı ve “Çocuk Giysilerinde Güvenlik – Mekanik Güvenlik” testlerinden geçemediği bildirildi.

Yasal Düzenleme ve Toplatma Kararı

Ticaret Bakanlığı’nın 2025060002 numaralı bildirimi, 2 Haziran 2025 tarihinde kamuoyuyla paylaşıldı. Bu doğrultuda, ürünün piyasaya arzı yasaklandı ve toplatılmasına karar verildi.

Ebebek’ten Açıklama ve İade Süreci

Ebebek, resmi açıklamasında müşteri güvenliğinin ön planda olduğunu belirtti. Şirket, “Hello Baby çıtçıtlı zıbın 2’li kısa kol body kız bebek ürünü, Ticaret Bakanlığı’nın güvenlik testlerinden geçememiştir. Ürün, 7223 Sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu’na aykırı şekilde piyasaya arz edilmiştir” ifadelerini kullandı. Ayrıca, kullanılmış dahi olsa tüm ebeveynlerden ürünleri en yakın Ebebek mağazasına geri getirmeleri istendi.

Geri getirilen ürünler için, satış fiyatı kadar ücret iadesi yapılacak. Müşteriler, bu iadeyi hediye çeki olarak da alabilirler.

İade Süresi ve İletişim

Ebebek, ürün satın alan müşterilerin 30 gün içerisinde mağazalara başvurmalarını talep ediyor. Ürün kullanılmış olsa dahi iade kabul edilecek. Müşteri hizmetleri ise haftanın her günü, 09:00–00:00 saatleri arasında hizmet veriyor. İletişim hattı: +90 (216) 325 11 11.