Microsoft Outlook Erişim Sorunu Devam Ediyor: Neler Yaşanıyor?

Microsoft Outlook’ta 12 Kasım Perşembe günü başlayan erişim sorunu, 13 Kasım Cuma günü itibarıyla da devam ediyor. Dünya genelinde çok sayıda kullanıcı e-posta hesaplarına ulaşamadığını, mesaj gönderip alamadığını ve gelen kutularını açmakta güçlük yaşadığını bildiriyor. Neler oluyor, neden kaynaklanıyor?

OUTLOOK NEDEN AÇILMIYOR? Şirket açıklamasında bazı sunucuların beklenmedik biçimde devre dışı kaldığını ve bu durumun kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığını belirtti. Yaşanan aksaklığın doğrudan kullanıcı trafiğindeki artıştan kaynaklanmadığı kaydedildi. Devre dışı kalan sunucuların yeniden hizmete alınması için çalışmalar sürüyor; bağlantı trafiği bazı alternatif sistemlere yönlendirilmiş durumda. Ancak yeniden devreye alınan bazı sunucuların trafik yüküyle karşılaştığında tekrar yanıt vermemesi, sorunun uzun sürmesine yol açıyor.

NE ZAMAN DÜZELECEK? Microsoft, etkili hizmetlerdeki erişim sorununu gidermek için teknik çalışmalarını sürdürüyor. Bölgesel olarak kısmi iyileşmeler bildiriliyor olsa da tüm müdahalelerin beklenen sonucu vermediği ifade ediliyor. 13 Kasım Cuma sabahı itibarıyla kesintinin tamamen sona erdiğine ilişkin resmi bir açıklama paylaşılmadı ve kesin bir düzelme saati de verilmedi. Kullanıcılar, hizmet durumunu şirketin resmi kanallarından takip etmeli.

KESİNTİ KAÇ ÜLKEYİ ETKİLEDİ? Kesinti takip platformu verilerine göre Outlook, Teams ve Microsoft 365 hizmetlerinde sorunun etkileri kısa sürede farklı ülkelere yayıldı. Yaklaşık bir saat içinde 74 ülke ve bölgeye ulaşan kullanıcı bildirimleri kaydedildi. Ancak bu bildirimlerin, gerçek kullanıcı sayısını değil, platforma iletilen raporları yansıttığı not edilmeli. ABD başta olmak üzere e-posta hesaplarına erişememe, mesaj gönderememe ve gelen iletileri alamama kullanıcı şikayetlerinde yoğunluk görüldü.

SON DAKİKA AÇIKLAMALARI Microsoft, etkilenen sunucuları yeniden devreye almayı, bağlantı trafiğini farklı noktalara yönlendirmeyi ve altyapıdaki yükü azaltmayı hedeflediğini açıkladı. Bazı bölgelerde kısa süreli iyileşmeler kaydedilse de sorunun tamamen giderilmediği belirtiliyor. Sunucuların performansı izlenirken alternatif yapılandırmalar ve kurtarma yöntemleri de test ediliyor. Güncellemeler geldikçe güvenilir kaynaklardan paylaşılmaya devam ediyor.