Hastane Ortamı Güvenliği ve Sonuçlar: Manevi tazminat kararı

Olay Özeti

İstanbul’da özel bir hastanede, B.B. adlı hastanın boğaz ağrısı ve halsizlik şikayetleriyle başvurduğu süreçte tedavi sürecinde beklenmedik bir olay yaşandı. Serum tedavisinin uygulanmasına karar verilmesinin ardından tedaviye devam edilmesi sırasında tavandaki metal bir kapak düştü. Kapakla birlikte düşen kapak, B.B.’nin sol frontal saçlı deri bölgesinde 1’er milimetrelik iki sıyrığa yol açtı; olay sonrasında tetanos aşısı yapıldı.

Olayı hastane hekimleri tutanakla kaydetti. Daha sonra tırmalama ve kuduz riski nedeniyle B.B., Haydarpaşa Numune Hastanesi’ne yönlendirilerek kuduz aşısı ile antikor tedavisi aldığını belirtti. Tedavinin ardından avukatları aracılığıyla konuyu yargıya taşıyan B.B., ayıplı hizmet iddiasıyla 250 bin lira manevi tazminat talebinde bulundu. İstanbul Anadolu 7. Tüketici Mahkemesi, tarafları sulh yoluyla uzlaşmaya teşvik etti ancak taraflar uzlaşmayı kabul etmedi.

Davayı reddetmesini isteyen taraf avukatının iddialarına karşılık mahkeme, davayı kısmen kabul ederek hastanenin B.B.’ye yasal faiziyle birlikte 50 bin lira manevi tazminat ödemesine karar verdi. Karara ilişkin avukatlar, hastane ortamının güvenli ve hijyenik olması gerektiğini vurguladı ve bu olayın sadece bir kaza olarak değerlendirilemeyeceğini belirtti.